Digitalisierung in der Sozialhilfe
Die digitale Transformation stellt Sozialdienste vor weitreichende organisatorische und fachliche Herausforderungen. Neue Technologien verändern nicht nur Verwaltungsprozesse, sondern auch Interaktionsformen mit Klientinnen und Klienten. Damit verbunden sind Chancen – etwa eine effizientere Datenverarbeitung, verbesserte Zugänglichkeit von Angeboten oder innovative Beratungsformate – ebenso wie Risiken, beispielsweise hinsichtlich Datenschutz, digitaler Exklusion oder der Wahrung professioneller Standards.
In diesem Dossier finden Sie Analysen, Hintergrundinformationen und Praxisbeispiele, die den aktuellen Stand der Diskussion zur Digitalisierung im Sozialwesen abbilden. Ziel ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse und praktische Erfahrungen zusammenzuführen und so die Grundlage für eine reflektierte Auseinandersetzung mit der digitalen Transformation in den Sozialdiensten zu schaffen.
Pocketm8 – ein digitales Tool für die Soziale Arbeit
Die Nutzung der digitalen Medien prägt die Lebenswelten von Jugendlichen und jungen Erwachsenen; Die Selbstverständlichkeit, mit der digital Natives ihr Smartphone benutzen, macht sich Pocketm8 zunutze, um Prozesse in der Sozialen Arbeit zu digitalisieren und zeitgemässe Lösungsansätze für die Beratung und voranzutreiben.
