Organisationsentwicklung

Im föderalistischen System der Sozialhilfe der Schweiz sind insbesondere die Gemeinden für die organisatorische Umsetzung der Unterstützungen zuständig. Die Sozialdienste sind für eine professionelle Planung und Steuerung der personellen und strukturellen Ressourcen verantwortlich. Die Organisation steht hierbei in einem politischen und institutionell komplexem Umfeld. Die Herausforderung besteht darin operative und strategische Aufgaben gut in Einklang zu bringen. Dazu gehören auch die Erfordernisse der Digitalisierung und das Falllastmanagement. Die SKOS-RL bieten bereits einige Empfehlungen für die Sozialhilfeorgane (A.4.2.).