Am 18. Juni 2025 trafen sich Fachpersonen im Volkshaus Zürich zum Forum der SKOS und der Städteinitiative. Unter dem Motto «Einführung digitaler Fallführungssysteme – Sind die Mitarbeitenden im Boot?» drehte sich alles um die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung im Berufsalltag. Die Veranstaltung bot einen spannenden Austausch für Sozialarbeitende, die sich aktiv mit der Digitalisierung ihrer Arbeitsprozesse befassen.
Christine Mühlebach (Sozialinfo) zeigte auf, dass Softwareeinführungen nicht nur technische Neuerungen darstellen, sondern tiefgreifende organisatorische Veränderungen bedeuten. Der Beitrag betonte die Bedeutung von ganzheitlichem Change-Management, klarer Zielsetzung, interdisziplinärer Zusammenarbeit und aktiver Fehlerkultur.
Praxisberichte aus Zürich (Eve Moser, Besjan Hulaj, Silvan Bernasconi) und Uster (Anja Buis, Mirjam Frey) machten deutlich, wie komplex solche Umstellungen im Alltag sein können – aber auch, wie durch gute Planung, Kommunikation und die gezielte Einbindung von Poweruser:innen grosse Fortschritte möglich sind.
In der Podiumsdiskussion wurde deutlich: Digitalisierung kann motivieren, ist aber auch eine grosse Herausforderung. Erfolgreiche Projekte zeichnen sich durch engagierte Führung, klare Kommunikation und die Beteiligung aller aus. Angela Baumann (Stadt Winterthur) brachte es im Schlusswort auf den Punkt: «Technik verändert Prozesse – Menschen verändern Organisationen.»
Das Forum fand grossen Anklang und unterstrich, wie wichtig der Austausch im Sozialbereich ist. Herzlichen Dank an alle Mitwirkenden.
