Was macht gute Beratung auf dem Sozialdienst aus? Eine Forschungsgruppe der BFH hat bei einer Nutzer*innen-Befragung wichtige Qualitätskriterien herausgearbeitet. Zudem hat sie ein neues Modell für Befragungen entwickelt. In einem Interview auf sozialinfo.ch erläutert Simon Steger, Dozent und Projektleiter an der BFH, welche Erfahrungen er mit der Befragung gemacht hat und welche Empfehlungen für Sozialdienste er daraus ableitet.
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