Im Bereich der öffentlichen Sozialhilfe stellen sich beim Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) fachliche, ethische, organisatorische und technische Herausforderungen. Neue Technologien eröffnen neue Möglichkeiten und wecken Hoffnung auf Entlastung sowie Effizienz. Ob diese Hoffnungen erfüllt werden können, wird erst durch eine gezielte Auseinandersetzung mit den Chancen und Risiken, den Möglichkeiten und Hürden der KI geklärt.
Die SKOS hat im Frühling 2026 eine Umfrage bei ihren Mitgliedern durchgeführt, um in Erfahrung zu bringen, ob KI-Applikationen verwendet werden, ob die Sozialdienste über Richtlinien und Datenschutzbestimmungen bei der Anwendung verfügen und ob Schulungen für Mitarbeitende im Umgang mit KI-Applikationen angeboten werden. Im neu publizierten Kommentar werden die Resultate der Umfrage präsentiert und Überlegungen zum Umgang mit KI diskutiert. Eine Zusammenfassung der Ergebnisse, finden Sie ab 7. Sept. auch in der Ausgabe 3.26 des Fachmagazins Die Sozialhilfe.
