Conseil pour les personnes concernées

La CSIAS elle-même n'offre pas de conseil aux bénéficiaires de l'aide sociale ni à leurs proches.

Elle communique toutefois des adresses des centres de conseil privés et publics ainsi que des offices de médiation qui se chargent de telles tâches. Des adresses des services sociaux des communes et des régions, auxquels les personnes concernées peuvent s'adresser, sont également à disposition.

Ces informations n'ont pas la prétention d'être complètes. Si votre institution figure sur la liste et que vous ne le souhaitez pas ou si vous souhaitez ajouter votre institution, nous vous prions de prendre contact avec nous.

Centres de consultation pour toute la Suisse

Armée du salut
L'Armée du Salut est largement implantée, avec plus de 30 institutions sociales et plus de 50 communautés en Suisse romande et en Suisse alémanique.
Contact

Budget-Conseil
L'association faîtière Budget-Conseil Suisse est une organisation à but non lucratif. En Suisse romande, le budget-conseil travaille avec la Fédération romande des consommateurs.

Consultation sociale Œuvre sociale Pasteur Sieber
Conseil social gratuit, même sans rendez-vous
T 043 336 50 70, Contact

Dettes conseil de Caritas
Beaucoup d’informations utiles sur les thématiques liées à l’argent, au budget et aux dettes. Des offres de consultation, des explications et des liens indiquent des solutions permettant d'aider.
Hotline gratuite 0800 708 708, Contacts régionaux

Dettes Conseils Suisse
L‘association faîtière regroupant les services de conseil en matière de dettes, reconnus d’utilité publique en Suisse. Elle assure la défense des intérêts et gère les relations publiques de ses membres dans le domaine de l’endettement, du surendettement et de l’assainissement financier des particuliers.
T 0800 708 708

EPER - Pain pour le prochain
L'organisation caritative privée soutient les personnes défavorisées dans leur intégration sociale et promeut ainsi l’égalité des chances. Elle propose également des consultations juridiques aux personnes requérantes d’asile et autres populations socialement défavorisées.
Contact

Guide Social Romand
Site d'information sociale de l'Artias et des cantons romands

Inclusion Handicap
La faîtière des organisations des personnes handicapées s’engage pour l'inclusion de toutes les personnes handicapées, ainsi que pour le respect de leurs droits et de leur dignité.
Conseil juridique assurances sociales par région

KESCHA - Centre d'écoute et d'assistance de l'enfant et de l'adulte
Le centre d'écoute et d'assistance de l'enfant et de l'adulte offre des informations et un conseil aux personnes concernées par une mesure de protection de l'enfant ou de l'adulte.
Contact

Pro Senectute
Consultation financière pour les personnes âgées.

Procap
Pour les personnes handicapées : conseil en droit des assurances sociales par les bureaux régionaux.
Contact

Pro Infirmis
Consultation sociale pour les personnes handicapées, variable selon les cantons.
Contact

Pro Juventute
Pro Juventute accompagne les parents et soutient les enfants et les jeunes, la fondation fournit une aide directe et efficace grâce à un large éventail de services.
Offres pour les parents et les enfants
Conceils aux parents

Fédération Suisse des Avocats
L’organisation faîtière des avocat∙es indépendant∙es qui exercent en Suisse.
Conseil juridique par canton.

Contact

OSEO Suisse
Associations régionales de l'OSEO avec conseil dans le domaine des personnes réfugiées et de la migration ainsi que dans le domaine du chômage et de l'AI.
Adresses Associations Régionales
Contact

Secours d'hiver
Aide financière et matérielle par le bureau régional du canton de résidence, recherche par région.
Depuis 1936, le Secours d'hiver vient en aide aux personnes touchées par la précarité avec des prestations destinées à les soulager et à leur éviter de glisser vers l'aide sociale.
Contact

Sozmap
Plateforme de recherche de services sociaux de toutes sortes, permettant de rechercher rapidement des offres appropriées dans le secteur social

Organisations d'entraide et de lobbying

ATD Quart Monde
ATD Quart Monde rassemble des personnes d'origines sociales et culturelles différentes pour réfléchir, apprendre et agir ensemble sur la pauvreté et l'exclusion sociale.
T 026 413 11 66, Contact

Centre d'entraide
Point de contact et plaque tournante pour les groupes d’entraide dans la région de Bâle.
T 061 689 90 90, Contact

CI Aide sociale
Association pour la réalisation des droits de l'homme pour les personnes touchées par la pauvreté en Suisse.
T 079 343 66 43 (ab 13:00 Uhr), contact

Info-Entraide Suisse
Plateforme pour divers groupes d'entraide.
T 061 333 86 01, contact

Info pauvreté Organisation de lobbying pour les personnes touchées par la pauvreté, qui met en réseau les ONG existantes. Aussi, elle traite et diffuse des informations sur la pauvreté et la lutte contre la pauvreté. Collection d'informations et de liens.

Solikarte
Informations pour les personnes sans droit de séjour.

Vous trouverez ci-dessous les centres de consultation classés par canton :
(Diverses informations cantonales ne sont disponibles que dans la langue correspondante.)

AG - Argovie

Site web Social du canton d'Argovie
Le Service social cantonal est en premier lieu l'interlocuteur et le conseiller des communes et d'autres institutions qui s'occupent de questions d'aide sociale, d'aide aux victimes et de questions d'asile. Les communes sont compétentes pour répondre aux besoins des citoyen-ne-s dans la mise en œuvre de l'aide sociale publique et de la prévention sociale.

Caritas Argovie
Conseils en ligne (une offre de Caritas Argovie et le Service régional de l'Eglise Catholique KRSD en français)

EPER Argovie/Soleure
Ce centre de conseil et de services orienté vers la pratique s'engage en faveur des personnes socialement défavorisées.
Contact

AI - Appenzell Appenzell Rh.-Int.

Site web de l'aide sociale cantonale
L'aide sociale conseille et soutient dans les situations de détresse personnelle. Pour déposer une demande d'aide sociale, contactez le service par téléphone pour prendre rendez-vous.
Contact

Caritas St. Gall - Appenzell
Caritas Saint-Gall-Appenzell est l'œuvre d'entraide de l'Eglise catholique dans le diocèse de Saint-Gall.
Hotline dettes 0800 708 708

Conseil social AI
La consultation sociale est une offre de la fondation conceil social AI et et travaille indépendamment des services et des autorités cantonales.
T 071 788 10 24, Contact

AR - Appenzell Rh.-Ext.

Liens directs vers les services sociaux des communes du canton d'Appenzell Rhodes-Extérieures :
Adresses des services sociaux cantonaux

Caritas St. Gall - Appenzell
Les Caritas régionales s'engagent localement avec les personnes touchées par la pauvreté en Suisse, pour favoriser leur intégration sociale et professionnelle, ainsi que leur autonomie.
Hotline dettes 0800 708 708

Liste des services de consultation cantonaux
Site Internet contenant des informations importantes, des liens et des services de renseignements appropriés sur la vie en Appenzell Rhodes-Extérieures.
Outil de recherche en ligne pour différents services de conseil

BL - Bâle-Campagne

Le canton de Bâle-Campagne est divisé en cinq districts et 86 communes :
Liste de toutes les communes (sans référence directe aux services sociaux)

Caritas des deux Bâle, consultation sociale œcuménique

Les Caritas régionales s'engagent localement avec les personnes touchées par la pauvreté en Suisse, pour favoriser leur intégration sociale et professionnelle, ainsi que leur autonomie.
T 061 691 55 55, contact

Cartons du Coeur
Aide alimentaire et emploi
Contact

Service spécialisé dans les questions d'endettement
Conseil pour les questions relatives au budget et à l'endettement
T 061 462 03 73, Contact

Fondation Mosaïque
La fondation Mosaik gère des offres de conseil, d'accompagnement et de soutien pour les personnes handicapées dans leurs fonctions physiques, cognitives, neurologiques, psychiques ou dans leur perception sensorielle.
T 058 775 28 00, Contact

Frauenplus Bâle-Campagne
frauenplus Baselland s'engage pour que femme plus homme puissent faire face à la situation quotidienne dans la vie familiale et professionnelle.
Conseil budgétaire, conseil juridique, aide aux familles
T 061 921 60 20, contact

EPER - Bureau régional des deux Bâle
Avec ses offres, le bureau de l'EPER à Bâle apporte une contribution importante à la cohésion sociale et à l'intégration des personnes socialement défavorisées
Conseil juridique pour les personnes socialement défavorisées, T 061 367 94 00, contact

Manuel pour les jeunes des deux Bâle
feel-ok.ch est une unité spécialisée de la Fondation suisse pour la santé RADIX et un programme d'intervention basé sur Internet pour les jeunes dans tous les domaines de la vie.

Service de médiation Bâle-Campagne
Le service de médiation intervient en cas de conflit entre la population et l'administration du canton de Bâle-Ville et vérifie si l'administration a agi correctement. Les conseils sont confidentiels et gratuits.
T 061 552 62 90, Contact

Antenne de Bâle-Campagne
Offre destinée aux migrants et aux demandeurs d'asile dans le canton de Bâle-Campagne, à leurs personnes d'encadrement et de contact ainsi qu'aux autorités et aux institutions. Consultations gratuites pour les personnes sans ressources en allemand, français, anglais, italien, suédois, espagnol et, sur rendez-vous, dans d'autres langues.
T 061 821 44 77

Tribunal d'arrondissement civil de Bâle-Campagne Ouest et Est
Les tribunaux d'arrondissement civils de Bâle-Campagne Est et Ouest proposent des renseignements juridiques gratuits dans les domaines du droit privé, du droit de la procédure civile ainsi que du droit de la poursuite pour dettes et de la faillite. Ce service est limité dans le temps à environ 10 à 15 minutes par personne et porte principalement sur des questions de procédure.
T Ouest: 061 552 89 10, T Est: 061 552 80 00

BS - Bâle-Ville

Liens aide sociale:

Ville de Bâle Web
T 061 267 02 00

Riehen et Bettingen
T 061 646 81 11

Armée du Salut Bâle, conseil social et médiation

T 061 270 25 10, Contact

Bureau de l'ombudsman de Bâle-Ville

Bureau de plaintes indépendant ;
conseil confidentiel et gratuit
T 061 261 60 50, Contact

Caritas des deux Bâle, consultation sociale œcuménique

Contact

Café Internet Planet 13

Projet d'entraide de personnes touchées par la pauvreté
T 061 322 13 13, Contact

Le manuel pour les jeunes de Bâle-Campagne et de Bâle-Ville

Offre de conseil en ligne pour tous les domaines de la vie

Moteur de recherche Social Bâle

Plusminus, conseil en matière de budget et d'endettement

Conseils budgétaires avantageux
T 061 695 88 22, Contact

Pro Infirmis Bâle-Ville, Districts Dorneck et Thierstein

T 058 775 18 60, Contact

Secours d'hiver Bâle-Ville

Aide aux personnes en détresse
T 061 261 30 61, Contact

BE - Berne

actiobern

Actio Bern est le service bernois spécialisé dans le droit de l'aide sociale. Il offre un soutien en cas d'ambiguïté juridique concernant l'aide sociale bernoise.
Conseil téléphonique gratuit T 033 534 96 99 (le lundi de 15h à 17h et le jeudi de 16h à 18h)

Armut.ch

Plateforme en ligne bernoise pour les personnes en difficulté

Association l’Aide des Eglises aux passants et consultation sociale de l'Armée du Salut

Consultations non bureaucratiques, en réseau et respectueuses des personnes cherchant conseil et aide.

T 031 380 75 40, Contact

Bureau de consultation juridique bernois pour les personnes en détresse

Conseil juridique complet en cas de recours à l'aide sociale
T 031 385 18 20, Contact

Bureaux de consultations juridiques de l'association des avocats bernois

T 034 423 11 89, Contact

Caritas Berne
Les Caritas régionales s'engagent localement avec les personnes touchées par la pauvreté en Suisse, pour favoriser leur intégration sociale et professionnelle, ainsi que leur autonomie. Caritas Berne accompagne les personnes défavorisées avec différentes offres
T 031 378 60 00

Centre d'accueil et de conseil Bödeli

Conseil pour la région d'Interlaken
T 076 248 10 14, Contact

Direction de la santé, des affaires sociales et de l'intégration

FrauenzentraleBE

Conseil pour les femmes, les hommes et les familles en matière de budget, de droit, de prévoyance et de recouvrement des pensions alimentaires
T 031 311 72 01, Contact

Service bernois de conseil en matière d'endettement

Conseil aux particuliers surendettés
T 031 376 10 10, Contact

Service social de l'Église catholique romaine à Bienne

T 077 265 47 86

Organe de médiation, protection des données de la ville de Berne

T 031 312 09 09, Contact

Pro Infirmis Berne

Conseil et accompagnement des personnes handicapées et de leurs proches
T 058 775 20 00, Contact

Service social de la ville de Berne

T 031 321 60 27

Service social et de consultation de la paroisse de Saint-Paul

Service de consultation TRiio

Atelier de candidature et conseil sur l'activité professionnelle et le chômage
T 031 311 91 55, Contact

FR - Fribourg

Caritas Fribourg

Conseil social et endettement
T 026 321 18 54, Contact

Fribourg pour tous

Questions sur les thèmes de la famille, des affaires sociales, du travail, de la santé ou de l'intégration
T 0848 246 246, Contact

Impuls district du lac

Centre de conseil et de prévention « L'humain et le travail »
T 026 672 11 77, Contact

L'Ordre des avocats fribourgeois

20min de conseils juridiques pour 30 francs
Contact

Service de l'action sociale (SAsoc) cantonal de Fribourg

GE - Genève

APAS Association pour la Permanence de Défense des Patients et des Assurés

L’APAS défend les intérêts individuels et collectifs des patients et des assurés dans le domaine des assurances sociales et de la santé.
T 022 786 35 11 (du lundi au vendredi de 9:00 à 12:00 / 13:00 à 15:30), Contact

Action Sociale - Hospice général

T 022 420 52 60

Caritas Genève

T 022 708 04 44, Contact

Centre Social Protestant Genève

Permanence sociale T 0800 20 80 10 (lundi/mercredi à 9:00, nombre d'appels limité)

Pro Mente Sana Association romande

Conseil psychosocial 0840 000 062, Conseil juridique 0840 000 061, Contact

GL - Glaris

Liens Social du canton de Glaris

GR - Grisons

Domaines de compétence des services sociaux du canton des Grisons

find-help GR

Avec "find-help GR", les personnes cherchant de l'aide dans les domaines de la santé et du social trouvent rapidement et facilement des offres de conseil et de soutien ainsi que les services compétents dans le canton des Grisons.

Pro Infirmis Grisons

Conseil social pour les personnes handicapées.
T 058 775 17 17, Contact

JU - Jura

Caritas Jura

T 032 421 35 60, horaires d'ouverture lundi-vendredi 8:15-11:45 et 13:30-17:00

Centre Social Protestant Berne-Jura

Offre des consultations sociales, juridiques, conjugales et familiales.

Services sociaux régionaux République et Canton du Jura

LU - Lucerne

Caritas Lucerne

T 041 368 51 00, Aide sociale, Hotline sur les dettes 0800 708 708

Centre de femmes Lucerne

Conseil juridique, conseil budgétaire, entretien des majeurs
T 041 211 00 30 (lundi à vendredi 10:00-12:00), Hotline juridique 0900 566 000 (Fr. 1.49/Min.), lundi 9:00-13:00

FABIA

Centre de compétence Migration, Contact

Fédération des avocats de Lucerne

Renseignements juridiques gratuits. Inscription préalable au T 041 226 00 88

Liste des centres de conseil social dans le canton de Lucerne

Pro Infirmis Lucerne, Obwald et Nidwald

Conseil social et aide financière directe pour les personnes handicapées et/ou atteintes d'une maladie de longue durée
T 058 775 12 12, Contact

Service Social et Société

Fichier d'adresses sociales

Service spécialisé en matière de dettes

Point de contact pour les personnes concernées
T 041 211 00 18 (lundi à jeudi 9:00-12:00), Contact

Ville de Lucerne Centre social REX

Conseils sur les questions sociales et de santé.
T 041 208 72 22

NE - Neuchâtel

Caritas Neuchâtel

Permanence sociale, T 032 886 80 70

Centre Social Protestant Neuchâtel

Liste des services sociaux régionaux

NW - Nidwald

Église catholique de Nidwald, service Diaconie

Conseil social pour les personnes en situation difficile
T 041 610 84 11, Contact

Office cantonal des affaires sociales

Pro Infirmis Lucerne, Obwald et Nidwald

Conseil social complet et aide financière directe pour les personnes handicapées et/ou atteintes d'une maladie de longue durée
T 058 775 12 12, Contact

Pro Senectute Nidwald

Conseil social gratuit pour toutes les personnes en âge AVS et leurs proches
T 041 610 76 09, Contact

OW - Obwald

Caritas

T 041 368 51 00, Consultation juridique en droit d’asile et des étrangers

Service social cantonal d'Obwald

T 041 666 61 32, Contact

Pro Infirmis Obwald

Conseil social complet pour les personnes handicapées et/ou atteintes d'une maladie de longue durée.
T 058 775 12 12, Contact

SH - Schaffhouse

Portail des communes du canton de Schaffhouse

Secrétariat cantonal des travailleurs