Le consultation dans le domaine de l'aide sociale est un facteur central sur la voie de la résolution des problèmes individuels. Elle doit également répondre à de nombreux objectifs, ce qui la rend extrêmement exigeante pour les conseillères, conseillers. Pour les travailleurs sociaux, c'est un grand défi en raison du manque de ressources. Comment faire face à l'agressivité, comment aider les personnes soutenues par l'aide sociale à sortir de leur manque de perspectives ? Parfois, la simple prise de contact est déjà difficile. Il y a un nombre croissant de différentes approches de conseil et des concepts qui peuvent faciliter ou améliorer le conseil.