Très souvent, l'endettement et le surendettement sont liés à des facteurs structurels tels qu'un salaire trop bas et un emploi précaire. Un revenu faible et incertain combiné à un événement critique de la vie, comme le chômage, la maladie, le divorce, etc. est le plus grand risque d'endettement. Les dettes d'impôts et de primes d'assurance maladie sont les plus répandues. De nombreux ménages surendettés attendent trop longtemps avant de faire appel à un service de conseil en matière d'endettement, ce qui entraîne encore plus de créances en raison des coûts, frais et intérêts supplémentaires. Il vaut la peine pour les personnes endettées de faire appel le plus tôt possible au soutien d'un service spécialisé. Un assainissement permet aux ménages surendettés de se réinsérer économiquement - avec des effets positifs également pour les cantons et les communes, tant dans leur fonction de créanciers qu'en ce qui concerne les coûts sociaux.
Des adaptations de la politique sont donc nécessaires. Lors de la modification de la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP) (procédure d'assainissement pour les personnes physiques), la CSIAS recommande d'inclure également les prestations d'aide sociale perçues légalement dans la libération du solde de la dette.