L'aide personnelle aussi nommée appui social ou suivi social soutient les personnes en situation de vie éprouvante en leur proposant des conseils individuels, un accompagnement et des offres de soutien ciblées. Elle complète l'aide sociale économique et est fournie en cas de besoin, aussi en l’absence d’un droit à une aide économique. L'objectif est de stabiliser rapidement les situations difficiles, de renforcer l'autonomie et, dans la mesure du possible, de prévenir ou de surmonter les situations de détresse. L'aide personnelle apporte ainsi une contribution importante à une aide sociale efficace, préventive et adaptée aux besoins.