ZESO 03/19*

Combien de cas sont gérables ? À la recherche d'une gestion de cas idéale

Plus de cas, plus de complexité des bases juridiques, plus de contrôle - le travail des travailleurs sociaux dans les services sociaux est devenu plus exigeant. Par conséquent, les exigences en matière de gestion des cas et des ressources ont également augmenté. Le système de la ville de Lucerne a fait ses preuves.

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