In einem Forschungsprojekt untersucht das Institut für Vielfalt und gesellschaftliche Teilhabe, wie Sozialarbeitende ihre Klientel übers Telefon oder über Online-Kontakt unterstützen können. Das Bedürfnis eines Erfahrungsaustausches unter Sozialarbeitenden zu dem Thema ist gross. Ziel des Projektes ist daher, bisher unerkannte Potenziale herauszuarbeiten sowie Risiken und Schwierigkeiten zu identifizieren, um die Erkenntnisse für die Praxis der Sozialen Arbeit nutzbar zu machen. Es sind auch noch Teilnehmende gesucht.